Ne dénigre pas tes concurrents

Très souvent on a tendance à dénigrer ses concurrents, dire que ce qu’ils proposent est moins intéressant, que tu as eu des clients qui n’ont pas été contents de leurs services, etc.

Il faut que tu sois plus subtil, en présentant lorsque tu rencontres des clients… tes points forts ( ce que tes prestations apportent de plus ) et en insistant sur les points que tu sais que tes concurrents font moins bien que toi, mais sans les citer explicitement.

Exemple : « Je voudrais aussi insister que vos photos seront imprimées sur un papier certifié et sur un système d’impression professionnel qui utilise des encres pigmentées Ultrachrome, car c’est vraiment important pour assurer une qualité et une longue conservation des images produites. Ce n’est pas le cas pour tous les photographes, je tenais à insister sur ce point, car cela va permettre une durée exceptionnelle de vos images… »

C’est important de procéder de cette façon, car si tu dénigres directement un photographe concurrent, tu vas mettre le client sur la défensive.

Et qui sait, peut être qu’un jour, ton concurrent deviendra un partenaire avec qui tu échangeras du travail.

Si ton client te demande quelle est la différence par rapport à ton concurrent, tu dois préparer ton « Unique Selling Proposition » (USP) et dire en quoi tu es unique.

Tu peux aussi par exemple indiquer « Je ne suis pas sur le même marché de la photographie que lui (ou eux). Ils sont spécialisés en XXX, et moi je suis spécialisé en photographie de YYY. Mes prestations sont pour les clients qui recherchent des photos ZZZ, et lui (ou eux) c’est plus des photos WWW »

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